Políticas de Troca, Devolução e Reembols | Quintal Urbano

Políticas de Troca, Devolução e Reembolso

Caso o produto apresente problemas será efetuado o reembolso integral da compra da seguinte forma:

-O cliente deve solicitar o reembolso em até 7 dias após a data de entrega. Geraremos um PAC reverso para que o cliente envie a mercadoria de volta sem custo.

-O valor é devolvido conforme a forma de pagamento, assim que a mercadoria chegar em nossa empresa e depois de passar pela verificação avaria.

-Não serão aceitos produtos avariados por manuseio indevido. O produto deve estar completo, com a embalagem original, os manuais de instrução, certificados de garantia e acessórios.

- Não trocamos produtos adquiridos em saldo, sob medida e/ou personalizados.

- Não trocamos plantas.

Para efetuar a solicitação de troca ou devolução são 3 passos simples:

1-Entre em contato no contato@quintalurbano.com.br

2-Enviaremos uma logística reversa para a devolução do pedido

3-No recebimento da mercadoria o valor é devolvido.

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